Site de viagens: exemplos de tarefas para teste de usabilidade

Seguem aqui alguns exemplos de tarefas comuns em testes de usabilidade de e-commerce, adaptadas para um teste remoto não moderado no TESTR. Você pode se inspirar, copiar ou editar como achar melhor. 

Separamos em algumas categorias para facilitar a sua vida. 

Em tempo: estamos trabalhando em uma forma de trazer isso mais facilmente dentro do fluxo de criação do teste. Aguarde novidades. ;) 

 

Testar a pesquisa de passagens

 

OBJETIVO DA TAREFA
Avaliar a pesquisa de passagens para um destino específico, tendo como critério principal encontrar a passagem mais barata. Avaliar como faz para ver um dia antes ou depois. 

URL DE INÍCIO
<A home do seu site>

CENÁRIO DA TAREFA
Imagine que você vai para Salvador no carnaval. Encontre a passagem mais barata no site abaixo. Procure uma forma de aproveitar bem o feriado. Dica: a terça de carnaval é dia 9 de fevereiro.
ps. Se você estiver em Salvador, pode considerar que vai para o Rio de Janeiro. 

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OBJETIVO DA TAREFA
Avaliar a pesquisa de passagens para um destino específico, tendo como critério o horário de ida e volta. Avaliar como a pessoa faz para ordenar e filtrar por horário para facilitar a pesquisa.  

URL DE INÍCIO
<A home do seu site>

CENÁRIO DA TAREFA
Você vai viajar de São Paulo ao Rio de Janeiro a trabalho no dia 20/02. Encontre a melhor passagem no site da <nome da empresa> (link abaixo). Procure a melhor opção para ir de manhã e voltar à noite. 

 

 

Testar o pós-compra

 

OBJETIVO DA TAREFA
Avaliar o caminho para o check-in online. O termo utilizado e a localização do link fazem sentido? 

URL DE INÍCIO
<A home do seu site>

CENÁRIO DA TAREFA
Você tem uma viagem marcada para amanhã cedo, e resolveu adiantar o check-in para evitar filas no aeroporto. Encontre o caminho no site e conte o que faria em seguida. 

 

 

 

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